インターネットの活用によるオンラインによるお打ち合わせ

弊所では、基本的には、時間と場所の制約のあり、コストのかかる客様との対面によるご相談は行っておりません。どうしても、対面でなければ、サービスの質が維持できない場合にのみ、お客様への出張サービスを行います。

弊所では、時間と場所の制約を無くせ、情報の伝達の確実性を上げるために、電子メールでのコミュニケーションを主体にサービスを行っています。

電子メールはコミュニケーションツールとして、我々のようなコンサルティングにはもっとも適していると思っています。

我々のような小さな事務所でも、日本全国からはむろん、世界中のお客様と時間を気にせず通信しています。

今までの経験上、商標や意匠はもちろん、特許や実用新案でも、対面や電話によるよりもはるかにコミュニケーションが図れています。

なお、特許などで、メールでのやり取りでは、意思疎通が図れず、内容の把握ができいない場合は、「テレビ会議」により、コミュニケーションを図ります。

「テレビ会議」は、今やコロナウイルス対策で一般化していますが、われわれは3年前から、テレビ会議システムを利用しています。

以下、既に一般化されていますが、弊所の「テレビ会議」について説明します。

テレビ会議の利用

■テレビ会議により遠隔のお客様でもオンラインで必要なお打ち合わせを行うことができます。

■テレビ会議システムは操作が簡単・容易なGoogleのGsuitsのアプリであるmeetを利用します。

■meetはWebRTC技術をベースとしており、ブラウザーさえあれば簡単にテレビ会議が可能です。

画面共有の利用

■画面共有を利用して、必要資料を画面に表示して、これに基づいて説明します。

■また、お客様が資料を画面に表示して、ご説明いただくことも可能です。

 

　　

お客様専用のホームページ（クラウドの活用）

数回引き続きお取引をさせていただく、お客様につきましては、情報をクラウドで保管しアクセスできるように管理します。

■出願状況や出願に関する資料などはお客様専用のホームページで管理します。

■お客様は弊所に登録のアカウントおよびグーグルのアカウントでログインすることにより必要な資料等の情報を見ることができます。（セキュリティーを十分確保）

メリット

■効率的なコミュニケーションが図れお客様のニーズに答えることが可能です。

■インターネットが利用環境があれば、全国どこでもサービスを提供できます。

■事務所まで出向く必要なく、効率化が図ることができコストを抑えることができます。

出願の出願準備までは、無料で対応

■オンラインでお打ち合わせを行い、ドラフトを提示し、納得いただいて契約となります。

■契約までは、無料で対応させていただきますので安心してご相談ください。

　弊所は、まだ二人の弁理士が運営する小さな事務所ですが、大手特許事務所にはない、小回りの利いたサービスを低コストで提供いたします。